文明服务我先行|胡里山炮台游客服务部的一天
文明是厦门城市精神的底色
胡里山炮台积极投身到文明城市共建的浪潮之中
助力厦门推动“旅游品质年”建设
更于近日获评第三批国家级文明旅游示范单位
多年来，炮台以一系列暖心服务
营造舒适和谐的旅游环境
倡导和发动广大市民、旅客
争当文明旅游的践行者
共同绘就旅途最美风景
当清早的阳光洒在炮台古老的城墙上，游客服务部的工作人员们便开启了忙碌而充实的一天。
开园前，他们仔细地对各项器械设备进行着清洁消毒与调试工作，让炮台的门面以最佳的姿态等待着游客们的到来。
随着景区大门缓缓打开，游客们开始陆续进入。售票窗口的工作人员迅速进入工作状态，他们面带微笑，亲切地指导游客购票，热情解答关于门票价格、优惠政策等各种疑问。耐心的指导、悉心的解答让许多游客纷纷竖起大拇指点赞。
络绎不绝的游客来到检票口，工作人员们礼貌细心地引导着游客们有序入园，确保游客能够顺利地开启一日的游览之旅。
游客服务中心内的工作人员也是最忙碌的一群人，他们始终以微笑与热情面对前来咨询的旅客。看到有游客面露困惑时，他们会主动上前询问是否需要指引。遇到行动不便的游客，会主动提供帮助如轮椅和拐杖借用等爱心服务，并协助他们使用无障碍通道，引导其舒适地游览。
除此之外，游客服务中心还承担着失物招领、医疗救助等重要职责。一旦有游客身体不适，会迅速携带急救设备赶到现场，进行初步的处理。如果情况较为严重，他们会及时联系景区外的医疗机构，并协助安排转运事宜。
游客服务中心内，醒目地摆放着一张张宣传折页。既有“中国公民国内旅游文明行为公约”，也有“十大文明旅游提醒语”。中心也定期举办文明旅游宣传活动，倡导游客们出游的同时遵守公共秩序、维护环境卫生、爱惜公共设施、做文明的旅行者。
天寒时刻，游客服务中心也为游客准备了防寒姜茶，保温瓶中倒出一杯杯煮好的姜茶，送到游客的手里，暖心又贴心。
在4D影院，放映结束后，工作人员认真地清洁着座椅，并对3D眼镜消毒，静待下一批观众的到来……
景区的游览离不开一群博学的讲解员。
他们就像一本活的 “胡里山炮台百科全书”，对炮台的历史文化、建筑特色、武器装备等了如指掌，生动有趣的讲解让游客们对胡里山炮台有更深入的了解。
这就是胡里山炮台游客服务部平凡而又不平凡的一天。他们用自己的辛勤付出和热情服务，为每一位游客打造了一个舒适、便捷、安全且富有文化内涵的游览环境，让胡里山炮台这座古老的历史遗迹在新时代焕发出更加耀眼的光彩。
胡里山炮台也力争打造文明传播的一个重要窗口，向来自五湖四海的游客展示着厦门文明城市的魅力与风采，为城市文明建设持续贡献着力量。